ГАРАНТИЙНЫЕ ОБЯЗАТЕЛЬСТВА
- 1.Если спецификацией поставки, либо в паспорте изделия (при наличии) не установлено иное, Поставщик устанавливает на продукцию гарантийный срок один год. Гарантийный срок исчисляется с даты поставки продукции.
- 2. Гарантийные обязательства Поставщика заключаются в техническом ремонте, замене бракованных частей и деталей Оборудования, которые должны быть осуществлены не позднее 45 рабочих дней с даты предъявления Покупателем обоснованного требования. Поставщик обязан исполнить обоснованные требования Покупателя в связи с выявленными недостачей, некомплектностью, несоответствием ассортимента, недостатками продукции по качеству (как при осуществлении приемки, так и в течение гарантийного срока) в течение 45 рабочих дней c даты предъявления Покупателем соответствующего требования. В случае подтверждения несоответствия продукции расходы, связанные с возвратом (заменой) продукции ненадлежащего качества ии/или комплектности, устранением недостатков продукции возлагаются на Поставщика, кроме случаев, когда установлено, что недостатки возникли вследствие ненадлежащих эксплуатации или хранения продукции Покупателем.
- 3. Поставщик снимает с себя гарантийные обязательства в отношении поломок и/или неисправностей частей и/или деталей Оборудования, если такие поломки и/или неисправности частей и/или деталей Оборудования явились следствием неправильной эксплуатации Оборудования со стороны Покупателя (его персонала или третьих лиц) и/или нарушением технических условий и правил установленных заводом-изготовителем Оборудования и Поставщиком деталей (комплектующих) Оборудования.
- 4. По фактам неисправностей, поломок и/или выявления брака у Оборудования или его частей, должен быть составлен Акт рекламации с участием представителя Покупателя. Копия Акта с прикреплёнными к нему материалами фото-фиксации должны быть направлены Покупателем Поставщику с целью принятия последним решения о признании гарантийного случая.
- 5. Если спецификацией поставки либо в паспорте изделия не установлено иное, гарантийные обязательства не распространяются на быстро изнашиваемые детали и расходные материалы.
- 6. Гарантийные обязательства и гарантийный срок на отдельные виды оборудования и комплектующие не производимые Поставщиком (сварочные аппараты, индукционные нагреватели, гидроцилиндры, насосные станции, гидравлические рукава и элементы гидравлических узлов и соединений, метизы, такелажные изделия и пр.) устанавливаются в соответствии с условиями и гарантийными обязательствами производителей либо поставщиков данного вида оборудования.
Гарантийные обязательства Поставщика на указанные выше виды и элементы оборудования соответствуют обязательствам завода изготовителя.
Скачать бланк акт рекламации
